Activity: Checking-In
Remember Ali and Sarah? Help Sarah use Golden Rule #1 Say What You See to check in with Ali.
Hey, sorry I missed your call. So much homework 😫
What’s with you lately? Are you avoiding me?
This might make Ali defensive.
You stuck to the facts and opened up the conversation.
Quel est ton rôle?
Il n’existe pas de mots ou de phrases magiques qui viendront tout régler d’un seul coup. Et de toute façon, ce n’est pas ton travail. Tu n’as pas à rédiger un discours d’encouragement ni à préparer une réponse parfaite. Tu n’as pas non plus à trouver la solution aux problèmes de l’autre. Parfois, malgré nos bonnes intentions, au lieu de soutenir la personne, on lui offre des conseils qui font plus de mal que de bien. On n’est pas là pour la juger ni pour la guérir. Ce n’est pas utile de lui offrir des conseils ni de comparer ses expériences avec les tiennes.
N’oublie pas que ce n’est pas le temps de parler de tes propres difficultés ni de comment tu as réussi à les surmonter. C’est le temps d’écouter.
- Ne juge pas. Les sentiments et les expériences de l’autre personne sont valides, même si tu ne les comprends pas. Ton rôle est d’écouter et de soutenir la personne.
- Ne fais pas semblant de tout savoir. Donner ton avis sans bien comprendre ce qui se passe peut paraître insensible. Sauf si la personne te demande directement ton avis, résiste à l’envie de lui donner ton avis ou d’essayer de résoudre ses problèmes.
- Ne minimise pas la situation et ne fait pas l’éternel optimiste. Parfois, lorsqu’on essaie d’aider quelqu’un à se sentir mieux en lui disant que tout va bien aller ou de rester positif sans valider son expérience, la personne peut se sentir blessée.
C’est important d’établir des limites pour maintenir des relations saines, surtout quand tu soutiens une personne qui a des difficultés de santé mentale.
Tout le monde a besoin d’une personne à qui parler (et avec qui s’amuser), mais être là pour quelqu’un ne veut pas dire devenir son.sa psychologue ou son assistant.e personnel.le. Il y a différents types de limites que tu peux établir et plusieurs moyens de les mettre en place.
Types de limites
- Ton rôle. Être là pour quelqu’un, ce n’est pas adopter le rôle d’un.e thérapeute. C’est important de reconnaître tes propres limites en tant qu’ami.e pour t’assurer que la personne reçoit le soutien dont elle a besoin.
- Ta capacité. Ton temps, ton énergie et tes émotions sont limités. Tu ne peux pas être la seule source de soutien pour la personne. Tu auras besoin de soutien toi-même. C’est là où l’aide professionnelle entre en jeu.
- Ta sécurité. Tu peux établir des limites vis-à-vis ce qui pourrait affecter ta santé mentale ou la sienne (p. ex. les sujets qui sont hors limite et les moyens de communication que tu souhaites utiliser).
Bienvenue au certificat Être là!
Félicitations! Tu as franchi le premier pas d’une démarche qui t’amènera à mieux soutenir tes proches et tes pairs.
Voici ce que tu apprendras tout au long de cette formation :
- Les signes avant-coureurs qui indiquent qu’une personne pourrait avoir des difficultés de santé mentale;
- Les 5 règles d’or d’Être là, un cadre pratique pour soutenir une personne en difficulté;
- des conseils sur l’autosoin, parce que ta santé mentale est tout aussi importante que celle des autres.
Voici ce que tu devras faire :
- Découvrir chacune des règles d’or dans de courts tutoriels.
- Écouter les témoignages de personnes qui ont été là pour leurs ami.e.s et leurs proches.
- Tester tes connaissances grâce à des jeux-questionnaires interactifs.
- T’exercer à appliquer les règles d’or dans des situations de la vie réelle.
À quoi s'attendre:
Quand tu auras terminé les six leçons, tu recevras la fabuleuse attestation du certificat Être là! Tout au long de la formation, tu remporteras des badges et tu recevras des encouragements de la part d’autres apprenant.e.s du monde entier. Il te faudra environ deux heures pour terminer le certificat Être là. Si tu dois prendre une pause, nous sauvegarderons automatiquement ta progression pour que tu puisses reprendre là où tu étais rendu.e.
Plus que quelques minutes avant le début de la formation… Mais juste avant, nous avons quelques questions pour toi.
« C’est trop cher. Je ne peux pas me le permettre. »
- Consulter les polices d’assurance de l’école ou du travail de la personne pour voir ce qui est couvert.
- Faire un budget mensuel avec la personne ou lui proposer un modèle à remplir.
- Recherche des programmes communautaires ou d’autres options gratuites.
« C’est trop loin. Il n’y a rien près de chez moi. »
- Rechercher les possibilités de thérapie en ligne ou de lignes d’écoute.
- Pour les élèves du secondaire : Interroger votre conseiller.ère d’orientation sur le soutien offert localement.
- Pour les étudiant.e.s du niveau collégial ou universitaire : visiter les services aux étudiant.e.s du campus pour connaître les services offerts.
« Je suis trop occupé.e. Je n’ai pas le temps. »
- Lui suggérer de faire une liste de tout ce que la personne a à faire, puis l’aider à établir des priorités entre ce qui doit être fait et ce qui peut attendre.
- L’aider à établir un horaire hebdomadaire, en réservant du temps pour les engagements majeurs et les priorités absolues.
- Lui demander comment tu peux l’aider à faire avancer les choses.
- L’encourager à trouver un.e thérapeute flexible sur les horaires de rendez-vous.
« Je n’ai pas de voiture. Je ne peux pas y aller. »
- Réfléchir à d’autres options, comme le vélo ou le transport en commun. Il est aussi possible de demander à un.e ami.e de l’amener.
- Peut-être que le.la professionnel.le qu’il.elle consulte offre la possibilité de faire des rencontres virtuelles ou téléphoniques.
« C’est gênant. Je ne veux pas que les gens sachent que je consulte. »
- Les professionnel.le.s de la santé mentale ont des engagements de confidentialité à respecter. Faire des recherches ou contacter un.e fournisseur.se pour le lui demander.
- Si la personne choisit de consulter un.e thérapeute, il.elle peut préciser la manière dont il.elle veut être joint.e pour des raisons de confidentialité.
- Envisager d’appeler ou d’envoyer un texto à une ligne d’écoute anonyme.
« Je ne peux pas faire de thérapie en ligne. Je n’ai pas d’intimité à la maison. »
- Aller faire une promenade et suivre une thérapie par téléphone plutôt que par Internet.
- Explorer les possibilités de réserver un espace privé à l’école, chez un.e ami.e ou même dans un centre communautaire local.
Il est l’heure de faire une petite pause et de reposer notre cerveau avec ce petit jeu-questionnaire amusant. Le but est d’avoir du plaisir, mais les questions peuvent aussi t’aider à réfléchir aux points forts que tu as déjà et à ceux que tu peux améliorer lorsqu’il s’agit d’écouter les autres. Ça sonne bien pour toi? (Tu saisis? Ça sonne..? 😉)
Voici à quoi je ressemble quand quelqu’un s’ouvre à moi et me parle de choses difficiles.
Champion.ne de la validation
Tu aimes que les autres se sentent vu.e.s et tu tires une grande fierté de ton talent. Tu as un don pour repérer quelqu’un qui ne va pas bien, mais n’oublie pas que pour devenir un.e champion, il faut de la pratique et du travail. Pour continuer à perfectionner tes capacités d’écoute, n’oublie pas de poser des questions ouvertes, de valider ce que l’autre ressent et de ne pas l’interrompre.
Hocheux.se de tête
Durant une conversation délicate, tu es capable de valider les sentiments d’une personne et de ne pas l’interrompre. Tu hoches souvent la tête pour montrer que tu écoutes. Mais si ton cou a besoin d’une pause, tu peux essayer d’offrir à l’autre un câlin ou une épaule pour pleurer. N’oublie pas de poser des questions ouvertes pour aider l’autre à s’ouvrir et établis un contact visuel pour montrer que tu l’écoutes.
Colleux.se
Les gros câlins enveloppants sont ta spécialité. Quand un.e ami.e a besoin d’un câlin, il.elle se tourne vers toi. Pour être encore plus à l’écoute, n’oublie pas de valider ce que l’autre ressent, de poser des questions ouvertes et d’établir un contact visuel pour montrer que tu l’écoutes. Ça aussi, ça réconforte les gens!
Pro du contact visuel
Tu es tellement doué.e pour établir un contact visuel que tu n’as probablement jamais perdu un duel de regards! Mais ne te limite pas à cette seule compétence; diversifie-toi un peu! Essaie de poser des questions ouvertes et de hocher la tête pour montrer à l’autre que tu l’écoutes. Ta posture est également importante; décroise les bras et détends-toi.
Text content.
According to Be There, how should you create a safe environment for someone struggling with their mental health?
A classmate is feeling so anxious about an upcoming exam that they’re nauseous and have barely eaten all week. This change is…
Ali joined the science club
Fill in the blanks:
Vidéos facultatives
Une amie vit beaucoup d’anxiété et elle passe une très mauvaise journée à l’école.
Elle est vraiment très stressée et épuisée à la fin de la journée, et tu t’inquiètes pour elle. Elle est obsédée par un examen important qui aura lieu demain. Tu sais aussi que les déplacements en transport en commun sont une grande source de stress pour elle.
Ta jeune sœur vit une rupture douloureuse
Elle mange très peu et n’a pas quitté sa chambre de la fin de semaine. Elle a reçu un diagnostic de dépression il y a six mois, et les médicaments semblent l’aider, quand elle se souvient de les prendre.
Un de tes proches amis t’a confié récemment qu’il songeait à voir un thérapeute
Quand tu l’interroges sur le sujet quelques jours plus tard, il affirme avoir un rendez-vous la semaine prochaine, ce qui lui cause beaucoup de nervosité. Il ajoute être très occupé et envisager d’annuler la séance.
Bien joué, merci d’avoir répondu!
Tu n’as pas encore accès à cette partie du cours.
Reviens en arrière et termine la leçon précédente, s’il te plaît.